1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
2. Datenschutzerklärung (DSGVO)
3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher - Muster-Widerrufsformular

‍Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Häuserhelden UG (haftungsbeschränkt)
Fürker Str. 47 A, 42697 Solingen
Amtsgericht Düsseldorf | HRB 108458
Geschäftsführer: Daniel Kircher
USt-ID: DE455499019

Stand: 01. Oktober 2025


1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer der Website www.haeuserhelden.de sowie für sämtliche Dienstleistungen derHäuserhelden UG (haftungsbeschränkt) im Bereich der Immobilienvermittlung, insbesondere für die Vermittlung von Kauf- und Mietverträgen über Wohn- undGewerbeimmobilien.Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AllgemeineGeschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Häuserhelden UG hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen
Die Häuserhelden UG (haftungsbeschränkt) vermittelt Immobiliengeschäftezwischen Eigentümern, Käufern, Mietern, Investoren oder gewerblichen Verkäufern. Die Gesellschaft erbringt Makler- und Beratungsleistungen sowie Marketing- undPräsentationsleistungen für Immobilien.Zudem arbeiten für die Häuserhelden UGselbständige Makler, die im Namen und auf Rechnung der Gesellschaft tätig werden.

3. Vertragsschluss
Die Nutzung der Website allein begründet keinen Maklervertrag. Ein rechtsverbindlicherMaklervertrag kommt erst durch eine schriftliche Vereinbarung oder durch Bestätigung inTextform (z. B. E-Mail) mit der Häuserhelden UG zustande. Für Kaufinteressenten gilt: EinMaklervertrag kommt auch zustande, wenn der Interessent aufgrund unserer Tätigkeit einExposé erhält, eine Besichtigung vereinbart oder in sonstiger Weise die Maklerleistung inAnspruch nimmt und zuvor auf die Provisionspflicht hingewiesen wurde.

‍§ 656a BGB – Textform bei Maklerverträgen über Wohnungen und Einfamilienhäuser
‍„Ein Maklervertrag, der den Nachweis der Gelegenheit zum Abschluss eines Kaufvertrages über eine Wohnung oder ein Einfamilienhaus oder die Vermittlung eines solchen Vertrages zum Gegenstand hat, bedarf der Textform.“

BGH-Rechtsprechung
- BGH, Urteil v. 13.12.2001 – III ZR 296/00: „Der Maklervertrag ist grundsätzlich formfrei.Er kann ausdrücklichoder durch schlüssiges (konkludentes) Verhalten zustande kommen.“
- BGH, Urteil v. 07.07.2005 – III ZR 397/04: „Ein Maklervertrag kann auch durch dieInanspruchnahme derMaklerdienste und die Kenntnis der Provisionspflicht zustande kommen.“
- BGH, Urteil v. 28.05.2020 – I ZR 40/19: „Wer ein Exposé anfordert und den Makler inKenntnis seinerProvisionsforderung in Anspruch nimmt, schließt einen konkludenten Maklervertrag.“

4. Provision
Im Falle eines erfolgreichen Abschlusses eines Kaufvertrages über eine durch dieHäuserhelden UG nachgewiesene oder vermittelte Immobilie ist eine Maklerprovision in Höhe von jeweils 3,57 % inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer vom Kaufpreis von Verkäufer undKäufer zu zahlen (jeweils separat). Die Provision ist verdient und fällig mit wirksamemAbschluss des notariellen Kaufvertrages. Bei Vermietungen kann eine vom gesetzlichenRahmen abweichende Provision gesondert vereinbart werden. Änderungen derProvisionshöhe sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden.

5. Haftung
Die Häuserhelden UG haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichenBestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Häuserhelden UG nur bei Verletzungwesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie für Schäden aus der Verletzung desLebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die von Dritten übermitteltenObjektinformationen und Unterlagen werden von der Häuserhelden UG sorgfältig geprüft,eine Haftung für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität wird jedochausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

6. Urheberrechte
Alle Inhalte, Exposés, Fotografien, Texte und sonstige Medien auf dieser Website oder inunseren Angeboten sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Weitergabeoder Nutzung – auch auszugsweise – ist nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung derHäuserhelden UG gestattet.

7. Datenschutz und Datenweitergabe
Die Häuserhelden UG (haftungsbeschränkt) verarbeitet personenbezogene Daten vonEigentümern, Kauf- und Mietinteressenten sowie sonstigen Vertragspartnern ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Für dieDurchführung von Makler- und Beratungsleistungen kann es erforderlich sein, dass personenbezogene Daten (z. B. Kontaktdaten, Objektunterlagen, Grundbuchauszüge,Energieausweise) an Kauf- oder Mietinteressenten sowie an Eigentümer weitergegeben werden. Diese Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Vermittlung oder den Abschluss einesKauf- bzw. Mietvertrages erforderlich ist und entweder eine gesetzliche Grundlage (Art. 6Abs. 1 lit. b DSGVO) besteht oder eine entsprechende Einwilligung der betroffenen Personvorliegt. Die Häuserhelden UG setzt zur Analyse und Optimierung der Website Dienste wie Google Analytics, Meta Pixel und CRM-Tracking ein. Beim ersten Besuch der Website könnenNutzer über ein Cookie-Banner entscheiden, ob sie der Verarbeitung zustimmen. Newsletterwerden nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers versendet; jede Einwilligung kannjederzeit widerrufen werden. Daten können im Rahmen der Nutzung von Tools auch anEmpfänger in Staaten außerhalb der EU übermittelt werden (z. B. USA). Die HäuserheldenUG stellt sicher, dass für solche Übermittlungen ein angemessenes Datenschutzniveaubesteht (EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss oder ausdrücklicheEinwilligung). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Tracking-Technologien undzu den Rechten der Betroffenen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ausVertragsverhältnissen ist, soweit gesetzlich zulässig, Düsseldorf.

Datenschutzerklärung

Häuserhelden UG (haftungsbeschränkt)
Fürker Str. 47 A, 42697 Solingen
Amtsgericht Düsseldorf | HRB 108458
Geschäftsführer: Daniel Kircher USt-ID: DE455499019
E-Mail: kontakt@haeuserhelden.de
Telefon: 0151 24155807

Stand: 01. Oktober 2025

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Häuserhelden UG(haftungsbeschränkt), vertreten durch den Geschäftsführer Daniel Kircher.

2. Arten der verarbeiteten Daten
Kontakt- und Kommunikationsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon).Objekt- und Immobiliendaten (z. B. Exposés, Grundrisse, Energieausweise).Vertragsdaten (Reservierungen, Kauf- und Mietverträge, Zahlungsdaten).Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt).Marketing- und Trackingdaten (z. B. über Cookies oder ähnliche Technologien).

3. Zweck und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten zur:

Immobilienvermittlung und Vermarktung.
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kauf- oder Mietverträgen
Kommunikation mit Eigentümern, Kaufinteressenten, Mietern, Dienstleistern und Behörden
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten)
Analyse und Optimierung unserer Website (z. B. durch Tracking-Tools)
Direktwerbung und Versand von Newslettern (bei Einwilligung)

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Marketing und Analyse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für Cookies, Newsletter)

4. Weitergabe an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist (z. B. an Notare,Banken, Energieberater, Fotografen, Vermessungsbüros, IT-Dienstleister) oder wenn einegesetzliche Pflicht bzw. Ihre Einwilligung besteht. Mit externen Dienstleistern schließen wirAuftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

5. Tracking & Analyse (Cookies)
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Wir setzen u. a. folgende Dienste ein: Google Analytics Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4,Irland Dabei können Daten in die USA übertragen werden. Grundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen. Meta Pixel (Facebook Ads) Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 GrandCanal Square, Dublin 2, Irland Dient zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen und zur zielgerichteten Werbung. Auch hier kann eine Datenübermittlung in die USA stattfinden,Grundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). CRM-Tracking Wir verwenden Tools, um Interaktionen mit Interessenten und Kunden zu analysieren (z. B. welche Seitenbesucht werden). Diese Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Cookie-Banner:Beim ersten Besuch unserer Website können Sie auswählen, ob und welche Cookies Sie zulassen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen.

6. Newsletter & Direktwerbung
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um Informationen zuImmobilienangeboten und Dienstleistungen zu erhalten. Für die Anmeldung nutzen wir das Double-Opt-In-Verfahren (Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung). Rechtsgrundlage istIhre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Nachricht an DSGVO@haeuserhelden.deabmelden. Wir protokollieren Anmeldungen, um den Nachweis der Einwilligung zu führen(Art. 7 DSGVO).

7. Drittlandübermittlung
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU (z. B. in den USA). Wir stellensicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, z. B.durch: EU-Standardvertragsklauseln. Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission.Oder Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 49 DSGVO).

8. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen(Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Backups). Übertragungen sensibler Dokumenteerfolgen vorzugsweise verschlüsselt.

9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15DSGVO). Berichtigung (Art. 16 DSGVO). Löschung (Art. 17 DSGVO). Einschränkung derVerarbeitung (Art. 18 DSGVO). Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Widerspruch gegen Direktwerbung oder sonstige Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Beschwerden können Sie auch an die zuständige Aufsichtsbehörde richten:Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

11. Kontakt Datenschutz
Häuserhelden UG (haftungsbeschränkt)
Fürker Str. 47 A, 42697 Solingen
E-Mail: DSGVO@haeuserhelden.de
Telefon: 0151 24155807

Widerrufsbelehrung für Verbraucher:
Widerrufsrecht, Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Maklervertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Häuserhelden UG, Fürker Str. 47A,42697 Solingen, E-Mail:kontakt@haeuserhelden.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) über IhrenEntschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnenerhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der demAnteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.

3. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden eszurück an:

Häuserhelden UG (haftungsbeschränkt)
Fürker Str. 47A 42697 Solingen
E-Mail: kontakt@haeuserhelden.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung von Maklerdienstleistungen.

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum/Unterschrift: